BIGLOBEあんしんパック提供特約

ビッグローブ株式会社

第1条(本特約の適用および構成)
ビッグローブ株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が別途定める「BIGLOBE会員規約」(以下「会員規約」といいます)に基づき、セキュリティサービスおよび機器保証サービス等をパッケージとして提供する「BIGLOBEあんしんパック」(以下「本パック」といいます)の提供条件を本特約にて定めます。
  1. 本パックは、以下の各号に掲げる個別サービス(以下「構成サービス」といいます)により構成されます。
    1. トータル・ネットセキュリティ
    2. BIGLOBEインターネット端末保証サービス
  2. 本パックの利用にあたっては、本特約のほか、会員規約、ならびに構成サービスごとに当社が別途定める以下の規約および特約(以下、総称して「構成サービス規約等」といいます)が適用されます。本パックの申し込みにあたり、契約者は本特約、会員規約および構成サービス規約等のすべてに同意するものとします。
    1. 「トータル・ネットセキュリティ利用規約」
    2. 「BIGLOBEインターネット端末保証サービス特約」
  3. 本特約の定めが、会員規約または構成サービス規約等の定めと矛盾または抵触する場合には、本パックの提供に関する限り、本特約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条(用語の定義)

本特約において、次の各号に掲げる用語は、当該各号に定めるとおりとします。

  1. 本パック契約:本パックの提供を受けるために、本特約に基づき契約者と当社との間で締結される契約をいいます。
  2. 契約者:当社と本パック契約を締結している者をいいます。
  3. 対象回線サービス:以下のWebページにおいて「対象サービス」として定める、当社が提供するインターネット接続サービスをいいます。
    https://service.biglobe.ne.jp/anshin-pack/
第3条(本特約の変更)

当社は、民法の定めに従い、本特約を変更することがあります。この場合、本パックの提供条件は、変更後の本特約によります。当社は、変更後の本特約およびその効力発生時期を、当社のWebサイト上への掲示その他の相当の方法で周知するものとし、変更後の本特約は、当該効力発生時期が到来した時点で効力を生じるものとします。

第4条(本パック契約の単位および申し込み条件)

本パック契約は、1のBIGLOBE IDにつき1契約に限るものとします。

  1. 本パック契約の申し込みができる者は、次の各号のすべての条件を満たす個人の会員に限るものとします。
    1. 対象回線サービスと同時申し込みであること。
    2. 過去に本パック契約またはBIGLOBEインターネット端末保証サービス契約を締結しその後解約したことがないこと。
    3. 当社が別途指定する他のセキュリティサービス(「セキュリティセット・プレミアム」、「セキュリティセット・スタンダード」、「ネットあんしんパック」、「BIGLOBEネットあんしんパック for ドコモ光」等)の契約が存在しないこと。
第5条(申し込みおよび契約の成立)

本パックの申し込みは、申込者が本特約、会員規約および構成サービス規約等を承諾の上、当社所定の方法により行うものとします。

  1. 本パック契約は、当社が前項の申し込みを受け付け、所定の審査を行った上で承諾した時点(以下「契約成立日」といいます)で成立します。
  2. 当社は、申込者が次の各号のいずれかに該当する場合には、本パック契約の申し込みを承諾しないことがあります。
    1. 第4条第2項に定める申し込み条件を満たさないことが判明した場合
    2. 申込内容に虚偽、誤記、または記入漏れがあった場合
    3. 料金等の支払を怠り、または怠るおそれがあると当社が合理的に判断した場合
    4. 過去に当社との契約に違反したこと、または会員資格の取消処分等を受けたことがある場合
    5. その他、当社の業務の遂行上支障があると当社が判断した場合
第6条(契約開始日および役務提供開始時期)

本パック契約の「契約開始日」は、対象回線サービスの契約開始に伴い、当社が本パックの契約手続きを完了し、契約者に通知した日とします。

  1. 本パックを構成する各構成サービスの役務提供開始時期は、構成サービス規約等の規定に基づき、次の各号に定めるとおりとします。
    1. トータル・ネットセキュリティ:第1項に定める本パック契約の契約開始日
    2. BIGLOBEインターネット端末保証サービス:第1項に定める本パック契約の契約開始日(ただし、第7条に定める免責期間の適用を受けます)
第7条(端末保証における免責期間の取扱い)

本パックにおける「BIGLOBEインターネット端末保証サービス」の提供にあたっては、同サービス特約の規定に基づき、次の各号のいずれか遅い日までを「免責期間」とし、当該免責期間中に発生した機器の事故・故障等については保証の対象外とします。

  1. 本パック契約の申込日から翌月末日までの期間
  2. 対象回線サービスが開通・提供開始となる日までの期間
  1. 契約者は、前項の免責期間が満了した日の翌日(保証開始日)以降に発生した事故・故障についてのみ、端末保証の申請を行うことができるものとします。
第8条(構成サービスからの移行)

既に構成サービスのうちいずれか一方を契約している者が本パック契約を申し込み、当社がこれを承諾した場合、当該構成サービス契約は本パック契約へ移行されるものとします。その際の仕様・注意事項等は、以下のWebページに定めるものとします。
https://service.biglobe.ne.jp/anshin-pack/

第9条(料金等)

本パックの月額利用料は、別表に定めるとおりとします。

  1. 契約者は、第6条第1項に定める契約開始日の属する月の翌月初日から第10条に定める解約した月までの期間について、当社に本パックの月額利用料を支払わなければなりません。契約開始日の属する月(以下「契約開始月」といいます)の月額利用料は無料とします。
  2. 前項の規定にかかわらず、本パック契約が契約開始月と同一の月内に解約または解除された場合、当月の月額利用料はかかりません。
  3. 契約開始月の翌月以降において、月の途中で本パック契約が解約または解除された場合であっても、解約月の月額利用料の日割り計算は行わず、1カ月分を請求します。
第10条(契約者による解約)

契約者は、本パック契約を解約しようとする場合、当社所定のWebページ(マイページ等)または当社指定の方法により解約手続きを行うものとします。

  1. 本パック契約の解約はパック全体の解約として取り扱われるものとし、構成サービスの一方のみを残す解約を行うことはできません。構成サービスのうち「トータル・ネットセキュリティ」のみ、本パック契約を解約の上、別途当社所定の方法により申し込むことができます。なお、「BIGLOBEインターネット端末保証サービス」を、本パック契約の解約後に申し込むことはできません。
  2. 本パック契約が解約された場合、解約を当社が受け付けた日の属する月の末日をもってすべての構成サービスの提供も終了するものとします。
第11条(回線契約および会員契約終了時の自動終了)

契約者が契約しているすべての対象回線サービス契約が解約、解除(初期契約解除を含みます)、またはその他の理由により終了した場合、本パック契約も当該終了日をもって自動的に終了するものとします。

  1. 契約者がBIGLOBE会員を退会した場合、本パック契約も当該退会日をもって自動的に終了するものとします。
第12条(クーリング・オフ)

本パック契約は、特定商取引に関する法律に定めるクーリング・オフ制度(電話や訪問販売による勧誘を受けて申し込みを行った場合等に限ります)の対象となります。

  1. 契約者は、本パック契約の契約書面を受領した日、または契約開始日のいずれか遅い日から起算して8日を経過するまでの間、書面または当社が指定する電磁的記録等により、本パック契約の解除を行うことができます。
  2. 前項に基づくクーリング・オフが適用された場合、本パック契約は成立しなかったものとして取り扱われ、当社は本パックに関して契約者から受領した料金等を返還します。
第13条(利用停止)

当社は、会員規約の規定に基づき契約者の会員資格が停止された場合、および対象回線サービスが停止された場合、または料金等の不払いが生じた場合等、本パックの提供を停止することができるものとします。

  1. 利用停止期間中であっても、本特約に別段の定めがある場合を除き、月額利用料の支払義務は免れないものとします。
第14条(個人情報・登録情報の取扱い)

当社は、本パックの提供、端末保証における不具合・事故の受付および審査、サポート業務、ならびに料金請求等の目的のため、契約者の個人情報および登録情報を適切に取得・利用します。

  1. 契約者は、本パックの提供および保証履行等に必要な範囲において、契約者の氏名、住所、連絡先、BIGLOBE ID、および契約・保証適用履歴等の情報を、当社の構成サービスの提携先(マカフィー株式会社、損害保険会社等)に対して、提供を行うことにあらかじめ同意するものとします。
第15条(準拠法および合意管轄裁判所)

本特約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

  1. 本パックまたは本特約に関して当社と契約者との間で訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

第1条(実施時期)
本特約は、2026年9月17日から実施します。

別表(料金等)

  1. 月額利用料
    BIGLOBEあんしんパック 月額利用料:968円/月
    契約開始月の月額利用料は無料とします。

※ 表示金額は消費税等相当額を含む金額です。関連法令の改正等により消費税率が変更された場合は、変更後の税率が適用されます。

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