解約手続き

いつもBIGLOBEをご利用いただきありがとうございます。
「インターネット端末保証サービス」の解約手続きについてご案内します。

このサービスは、解約すると
再申し込みできません

インターネット端末保証サービス」は、一度解約すると再申し込みはできませんので、十分ご注意のうえ、手続きを行ってください。

お知らせ
2021年6月1日より、サービスを統合し、保証対象端末を拡大、補償上限金額をUPいたしました
詳細を見る

解約すると、以下のすべての場合に
保証を受けられなくなります。

水濡れ
自然故障
過失による破損
落雷

※自然故障とは、商品の製造メーカーの取扱説明書に書かれている正しい使用法をしたにもかかわらず発生した電気的・機械的故障です。
【例】急に画面が真っ暗になった、音が出なくなった、電源ボタンを押しても反応しない など

ご注意事項

ご確認のうえ、解約する場合は以下のボタンをクリックしてください。

ご解約の前にアンケートにお答えください。

アンケートに回答して
解約手続きをする

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