解約手続き

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「インターネット端末保証サービス」の解約手続きについてご案内します。

このサービスは、解約すると
再申し込みできません

「インターネット端末保証サービス」は、一度解約すると再申し込みはできませんので、十分ご注意のうえ、手続きを行ってください。

お知らせ：2019年3月28日(木)より、自然故障による保証対象期間が延長されます。

現行：3年　変更後：5年

2019年3月28日(木)より、『自然故障においては事象発生日が新品購入日または製品発売日より5年間を経過していない機器が対象』へと期間を延長いたします。なお、2019年3月27日(水)までに発生した自然故障の保証対象期間は3年となりますのでご留意ください。

※自然故障とは、商品の製造メーカーの取扱説明書に書かれている正しい使用法をしたにもかかわらず発生した電気的・機械的故障です。
【例】急に画面が真っ暗になった、音が出なくなった、電源ボタンを押しても反応しない　など

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